Рівень залученості співробітників МТС у роботу компанії збільшився на 2%

- 29.10.2010 16:44
Рівень залученості співробітників МТС у роботу компанії збільшився на 2%

За результатами проведеного дослідження, у 2010 році рівень залученості співробітників МТС у роботу компанії збільшився на 2% у порівнянні з 2009 роком. Торік показник залишився на рівні 2008 року, хоча в цілому по Україні із-за економічної кризи залученість персоналу компаній за аналогічний період упала на 10%.

Залученість є важливим бізнесом-інструментом у підвищенні результатів компанії. За експертними оцінками, 10% зростання залученості співробітників дозволяє збільшити операційний прибуток, підвищити рівень задоволеності клієнтів і знизити текучість персоналу на 20%.

Окрім загальних чинників залученості, проведене дослідження дозволяє побачити і задоволеність персоналу за 20 різними чинникам. На думку співробітників, найбільш сильними в МТС є: «Лінійний менеджмент», «Управління ефективністю», «Бренд працедавця», «Репутація компанії», «Колеги», «Фізичні умови праці». Задоволеність персоналу МТС також збільшилася на 2% у порівнянні з 2009 роком.

«Співробітники – найцінніший ресурс кожної компанії, тому їх залученість у загальну справу і задоволеність умовами праці вкрай важливі. Підвищувати залученість нам удається завдяки активній роботі з персоналом і підтримці здорового корпоративного клімату. Це реалізується не лише за допомогою ефективних HR-процесів, але і через налагоджені внутрішні комунікації. Зокрема, високий рівень залученості досягається завдяки проведенню корпоративних конференцій і спортивних заходів на рівні групи МТС, організації дозвілля співробітників і їх сімей, запрошення до участі в дитячих святах і інших заходах», - відзначила Наталія Береза, директор з управління персоналом «МТС Україна».

Так, у 2010 році в «МТС Україна» запущено унікальний проект «Подорожуй з МТС!» - організація турів вихідного дня для сімей співробітників. У першому сезоні проекту організовано 12 подорожей по Західній, Південній і Центральній Україні, у яких взяло участь близько 500 чоловік. У другому сезоні окрім українських плануються і міжнародні тури. Наприклад, цієї зими запланована корпоративна подорож до Польщі на гірськолижний курорт Закопане.

Залученість персоналу проявляється і в оцінці компанії незалежними експертами (рейтинги, конкурси). Зокрема, у 2010 році «МТС Україна» перемогла в номінації «Мрія, а не компанія», зайняв відразу два призових місця у конкурсі на звання кращої команди, організованому спеціалізованим Видавництвом HRD (журнали «Управление персоналом», «Праця і закон»). За умовами конкурсу, учасники повинні були розповісти про свій колектив так, щоб у ньому захотів працювати кожен. До складу журі увійшли представники редакції і компаній-партнерів. У конкурсі також брали участь компанії Infopulse, Terrasoft, Ерсте Банк, Київстар та інші.

Про дослідження залученості
Дослідження залученості персоналу – це індивідуальне дослідження «МТС Україна», яке проводиться кожен рік за методологією Hewitt. Отримані дані дозволяють визначити, наскільки співробітники прагнуть зробити свій вклад в успіх компанії. Результати досліджень показують, що рівень залученості персоналу безпосередньо пов'язаний з досягненням високих бізнес-результатів, а зрештою і підвищенням вартості акцій на фондовій біржі.

За рівнем залученості всі компанії розподіляються по чотирьом зонам. Судячи з темпів зростання даного показника, фахівці МТС прогнозують, що наступного року компанія перейде в зону з найвищим рівнем залученості.


Ключові слова: МТС залученність клієнтів

Коментарі (0)
Додати свій коментарій:
*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:
Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина 
Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання.
Відповідь на питання «скільки» - число
Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Американские чиновники тайно встретились с Зеленским после конфликта в Белом доме: что обсуждали? Представители администрации США провели закрытые переговоры с президентом Украины Владимиром Зеленским вскоре после громкого скандала в Белом доме. Об этом сообщает CNN, ссылаясь на осведомленные источники.
- 06.03.2025 10:54
Как поддерживать сердце здоровым? Сердечно-сосудистая система играет ключевую роль в жизнеобеспечении организма, обеспечивая
- 06.03.2025 09:07
Американські чиновники таємно зустрілися із Зеленським після конфлікту у Білому домі: що обговорювали? мериканські чиновники таємно зустрілися із Зеленським після конфлікту у
- 06.03.2025 09:00
Легальні ігрові платформи з мінімальними депозитами Казино з низьким порогом входу, ігрові платформи з мінімальними депозитами
- 05.03.2025 15:52
Бездепозитний бонус від ChampionCasino - акція для всіх бажаючих Який сенс скористатися бездепозитним бонусом 100+100 від Чемпіон онлайн казино? Як отримати реальні гроші без вейджеру для гри у будь-яких слотах одразу після верифікації?
- 05.03.2025 15:41
Оренда авто у Чернівцях: бедьте обережні! У Чернівцях правоохоронці викрили чоловіка, який ошукував людей під виглядом
- 03.03.2025 20:56
Найстаріші серійні вбивці у світі Хто найстаріші серійні вбивці у світі? Найстаріша серійна вбивця: історія
- 03.03.2025 15:37
Прекращение поддержки США Украине: что будет, прогноз Возможно прекращение поддержки США Украине: Что это значит для войны? Рассмотрим полную
- 01.03.2025 17:08
Припинення підтримки США Україні: що буде, прогноз Можливе припинення підтримки США Україні: Що це означає для війни?
- 01.03.2025 14:58

Всі новини